En esta sección dejamos algunas preguntas frecuentes para poder evacuar tus dudas a la hora de comprar
1. P: Cuándo envían una vez que realizo la compra?
1.R: Los pedidos se despachan el día posterior a tu compra, de lunes a viernes
2. P: Cómo puedo saber cuando llega mi pedido o retirarlo en una sucursal de correo?
2.R: Una vez que dejamos tu paquete en el correo que elegiste al momento de realizar tu compra, recibirás un mail a tu casilla de correo con el número de seguimiento de tu pedido, con este número vas a poder hacer el seguimiento del mismo en la página web de OCA o Correo Argentino, ES MUY IMPORTANTE QUE ESCRIBAS TU CORREO CORRECTAMENTE Y TAMBIÉN TU NUMERO DE CELULAR.
3. P: Tienen local propio?
3. R: No, no contamos con local propio,solo hacemos ventas online
4. P: Si o Si tengo que comprar en la tienda?
4.R: No, podés también escribirnos por wsp y hacer el pedido por allí
5. P: Cuanto tarda el envío una vez que tengo mi número de seguimiento ?
6.R: Entre las primeras 24hs hábiles tras despachar tu pedido en el correo y 5 días hábiles como máximo, (podès chequear esta informaciòn cuando realizas tu pedido, cada correo informarà sus tiempos)
Dentro de Buenos Aires, y por correo Correo Argentino, suele ser 24 hs Hábiles posteriores a que recibas tu número de seguimiento de tu pedido, si elegiste envío a domicilio, el correo va realizar dos intentos de entrega, si en la primera vez que va al domicilio, no encuentra quien reciba el pedido, va a dejar un aviso de visita e intentará al otro día hacer la entrega del mismo, si no encuentra a nadie nuevamente, el repartidor dejará un aviso de que tu pedido está en la sucursal del correo más cercana a tu domicilio, a la espera de que lo retires, es muy importante que lo retires cuanto antes, caso contrario el pedido es devuelto a nosotros y tendràs que pagar un nuevo envìo, aun que hayas comprado con envìo gratis, si el pedido vuelve, tenès que abonar tu envìo para que volvamos a enviartelo.
7.P: Aceptan cambios o devoluciones si no me gusta lo que compré?
7. R: Sí, siempre y cuando la prenda esté en las mismas condiciones en las que fue enviada, NO SE CAMBIA NI SE DEVUELVEN PRENDAS DE OUTLET/DISCONTINUOS (ver políticas de devolución)
SIEMPRE vamos a buscar soluciones a favor del cliente, (MÀX 10 DÌAS PARA CAMBIOS)
8. P: Es seguro ingresar los datos de mi tarjeta en este sitio web?
8.R: Sí, tus datos están protegidos por MERCADOPAGO
Si tenés más dudas podés escribir al wsp 1125762826
